Hướng dẫn mua hàng trên sàn Trần Thị

Không. Bạn xem giá, xem cửa hàng và đặt hàng ngay mà không cần đăng nhập — chỉ cần họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.

Trần Thị là sàn của nhiều cửa hàng. Mỗi cửa hàng chuẩn bị và giao hàng riêng, nên giỏ hàng được tách thành mỗi cửa hàng một đơn, mỗi đơn có mã riêng để tiện theo dõi và liên hệ.

Sàn không thu tiền và không có cổng thanh toán online. Sau khi đặt, cửa hàng sẽ liên hệ để thống nhất phương thức thanh toán (tiền mặt khi nhận hàng hoặc chuyển khoản) trực tiếp với bạn.

Phí vận chuyển do cửa hàng báo khi liên hệ xác nhận đơn, tuỳ khoảng cách và khối lượng hàng. Vì vậy bạn nên chọn cửa hàng gần khu vực của mình để tiết kiệm chi phí.

Giá hiển thị là giá sản phẩm. Với hàng cần lắp đặt, cửa hàng sẽ khảo sát thực tế rồi báo giá lắp đặt riêng trước khi thi công — bạn đồng ý mới làm.

Bạn tự huỷ được: vào “Tra cứu đơn”, xác thực số điện thoại bằng mã OTP, mở đơn rồi bấm “Hủy đơn”, chọn lý do (ghi chú thêm nếu muốn) và xác nhận — cửa hàng nhận thông báo ngay. Vì huỷ đơn không khôi phục lại được nên thao tác này luôn cần mã OTP, kể cả khi bạn mở đơn từ liên kết trong email. Chỉ huỷ được khi đơn còn ở mốc “Mới” hoặc “Đã xác nhận”; đã chuyển sang “Đang giao” hoặc “Hoàn thành” thì nút huỷ không còn, bạn bấm Zalo/Gọi cửa hàng để được hỗ trợ.

Sửa đơn phải qua cửa hàng: bấm Zalo hoặc Gọi cửa hàng ngay trên đơn (ở trang xác nhận hoặc trang tra cứu đơn), cung cấp mã đơn và nội dung cần đổi. Nên báo sớm, trước khi cửa hàng giao hàng.

Không sao — tra cứu không cần mã đơn nữa. Bạn chỉ cần nhập số điện thoại đã đặt hàng, nhập mã xác thực 6 số sàn gửi qua SMS, rồi chọn đơn trong danh sách. Nếu số điện thoại đã đổi hoặc không nhận được tin nhắn, hãy gọi hotline của sàn để được hỗ trợ.

Xem trang “Hướng dẫn đăng ký bán hàng” để nắm quy trình 6 bước và cách chọn gói, rồi gửi yêu cầu ở trang “Đăng ký bán hàng”. Nhân viên của sàn sẽ liên hệ tư vấn gói phù hợp và hỗ trợ mở gian hàng.